Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die im Webshop von planetofhealth.ch (jasha GmbH) angeboten werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die jasha GmbH stimmt diesen ausdrücklich und schriftlich zu. Die jeweils gültige Version der AGB ist unter www.planetofhealth.ch abrufbar.

2. Vertragsabschluss

Mit Aufgabe einer Bestellung im Webshop, per E-Mail oder telefonisch kommt ein Vertrag mit der jasha GmbH zustande. Der Kunde erhält eine automatisch generierte Bestellbestätigung. Diese Bestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung, stellt jedoch keine Zusage der Lieferbarkeit dar. Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, wird der Kunde informiert, und eine bereits geleistete Zahlung wird zurückerstattet.

3. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, soweit nicht anders angegeben. Details zu Preisen und Versandkosten sind auf der Seite Service & Konditionen einsehbar.

4. Zahlungsmöglichkeiten

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten sind im Checkout-Prozess sowie auf der Seite Service & Konditionen aufgeführt.

5. Lieferung & Versand

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen mit der Schweizer Post. Weitere Details zu Lieferfristen, Versandkosten, Auslandslieferungen sowie Abholung vor Ort findest Du auf der Seite Service & Konditionen.

6. Rückgabe & Rückerstattung

Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Bitte nimm vorab Kontakt mit uns auf, damit wir die Rücksendung gemeinsam organisieren können. Geöffnete Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

7. Gewährleistung & Mängel

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Allfällige Mängel sind innert 3 Arbeitstagen zu melden. Produkteigene Abweichungen in Farbe, Konsistenz, Geruch oder Geschmack stellen keinen Mangel dar.

8. Haftung

Die Haftung der jasha GmbH ist auf vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der jasha GmbH.

10. Rücklieferung

Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung telefonisch oder per E-Mail. Rücksendungen ohne vorgängige Absprache können nicht angenommen werden.

11. Datenschutz

Der Umgang mit Personendaten ist in unserer Datenschutzerklärung geregelt, die auf unserer Website abrufbar ist.

12. Änderungen

Die jasha GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

13. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Gerichtsstand ist Bern. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.